A história se repete: dono contrata agência → dá admin master → agência sai → não tira → ou pior, agência tira o dono. Tudo previsível, tudo evitável com 5 minutos de configuração correta.
Os 3 níveis de acesso
1. Pessoas (dentro da BM)
- Admin master: tudo, inclusive remover outros admins.
- Employee: opera contas e páginas, não muda configurações.
2. Parceiros (BMs externas)
- Você compartilha um ativo (página, pixel, conta) com outra BM.
- A BM parceira não vê seus outros ativos.
3. Acessos específicos por ativo
- Conta de anúncio: Gerente, Anunciante, Analista.
- Página: Admin, Editor, Moderador, Anunciante, Analista.
- Pixel: Admin, Analista.
Matriz: quem precisa de quê
| Papel real | Conta anúncio | Página | Pixel | BM (Pessoas) |
|---|---|---|---|---|
| Dono | Gerente | Admin | Admin | Admin master |
| Gestor sênior | Gerente | Admin | Admin | Admin master |
| Analista de mídia | Anunciante | Anunciante | Analista | Employee |
| Designer | – | Editor | – | Employee |
| Agência externa | Gerente | Anunciante | Analista | Parceiro (não Pessoa) |
| Financeiro | Analista + Cobrança | – | – | Employee |
Quero auditoria de acessos da minha BM esta semana
Regras de ouro
- Toda agência entra como Parceiro, nunca como Pessoa.
- 2 admins masters, no mínimo (single point of failure).
- 2FA obrigatório em todos os admins (guia).
- E-mails admin corporativos (não @gmail pessoal).
- Auditoria mensal: quem ainda está aqui?
Saídas seguras
Quando alguém sai do time:
- Remover do Pessoas imediatamente.
- Remover do 2FA backup (se compartilharam códigos).
- Trocar senhas de contas de e-mail corporativo.
- Revisar logs em Atividade comercial nos últimos 30 dias.
- Se era admin master, mudar o e-mail de recuperação da BM.
Quando o problema já aconteceu
- Você ainda tem admin master? Remova o invasor.
- Não tem mais? Use Account Recovery com documento + comprovante de domínio.
- Sem domínio verificado? O appeal fica pesado — peça ajuda profissional.
> Faça também o checklist completo de auditoria.
Este artigo faz parte do pilar Business Manager
Veja o guia completo em Business Manager Meta: Guia Completo para Anunciantes e Agências. Consulte também Ver BMs disponíveis.
Artigos relacionados
- Auditoria de 30 minutos na conta de anúncio do Meta: o que olhar
- O que é uma Business Manager Verificada e por que ela importa em 2025
- Tipos de BM no Meta: nova, antiga, verificada e ilimitada (comparativo 2026)
- BM Verificada vs BM Ilimitada: qual escolher em 2026 (comparativo completo)
- BM Ilimitada vale a pena para quem gasta R$ 100 mil/dia? Análise honesta
- Como escolher fornecedor de BM Verificada: 9 critérios técnicos