:::tldr Fornecedor sério responde estas 10 perguntas sem hesitar e por escrito. Se travar em 2 ou mais, não compra. Lista pronta para você copiar e mandar no WhatsApp antes de pagar qualquer BM verificada. :::
Como usar este checklist
Copie as 10 perguntas, mande no WhatsApp do fornecedor antes de transferir um real. Avalie:
- Tempo de resposta (até 2h em horário comercial = bom sinal).
- Profundidade (resposta de 1 linha = vendedor; resposta técnica = operador).
- Disposição (irritação com pergunta = bandeira vermelha).
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As 10 perguntas
1. Qual a idade real desta BM e quanto ela já gastou?
Resposta boa: data de criação exata, histórico de gasto em screenshot do Account Quality. Resposta ruim: "É antiga, pode confiar."
2. Posso ver print do Business Settings antes de fechar?
Resposta boa: envia print com dados sensíveis cobertos. Resposta ruim: "Só depois do pagamento."
3. O domínio verificado dentro da BM é de quem?
Resposta boa: explica que o domínio será transferido/renovado para o seu nome no handover. Resposta ruim: silêncio ou "depois você muda".
4. Qual a garantia em dias e como funciona?
Resposta boa: 30-90 dias, substituição automática, escrito no contrato. Resposta ruim: "Garantia... a gente vê depois."
5. Tem contrato com CNPJ ativo?
Resposta boa: envia modelo do contrato + Razão Social pesquisável. Resposta ruim: "Trabalho na confiança."
6. Como funciona o handover técnico?
Resposta boa: lista o passo a passo — fingerprint, IP, 2FA, mudança de senha, primeiras 48h. Resposta ruim: "Te mando login e senha."
7. Quantas BMs vocês recuperaram nos últimos 90 dias?
Resposta boa: número específico + protocolo de recuperação descrito. Resposta ruim: "Quase não bloqueia."
8. Tem cliente atual com quem eu possa conversar?
Resposta boa: referência indicada com permissão prévia. Resposta ruim: "Por privacidade, não."
9. Vocês trabalham com estrutura de 3 camadas?
Resposta boa: explica como secundária + reserva se integram, recomenda combo. Resposta ruim: "Compra uma só, basta."
10. Suporte nos primeiros 30 dias está incluso?
Resposta boa: sim, WhatsApp direto com técnico, SLA <2h em horário comercial. Resposta ruim: "Suporte é extra."
Como pontuar as respostas
| Respostas claras | Decisão | |---|---| | 9-10 | Pode fechar | | 7-8 | Pergunte mais detalhe nas que travaram | | 5-6 | Procure outro fornecedor | | ≤4 | Saia da conversa |
:::callout type=warning Fornecedor que se irrita com as perguntas é fornecedor que não está acostumado a cliente exigente — porque os clientes dele não escapam vivos para reclamar. :::
Bandeiras vermelhas extras
- Só atende por Telegram.
- "Hoje tem desconto" pressionando decisão.
- Recusa nota fiscal mesmo com CNPJ.
- Pede pagamento em cripto sem alternativa.
- Sem site ou site recém-criado.
Próximo passo
Pegue essas 10 perguntas, mande para 3 fornecedores diferentes. Compare respostas lado a lado. A diferença vai ser óbvia.
Quero comparar a Adscale com outros 2 fornecedores
> BM verificada não é commodity. Comprar de quem responde 10 perguntas direito é a forma mais barata de não ter prejuízo.
Este artigo faz parte do pilar Business Manager
Veja o guia completo em Business Manager Meta: Guia Completo para Anunciantes e Agências. Consulte também Ver BMs disponíveis.
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